Privātuma politika

1. Kas atbild par datiem

Konta, saziņas un paša ESERVISS norēķinu datu pārzinis ir Sabiedrība ar ierobežotu atbildību "Garage 21", reģ. Nr. 40203315234, “Zuļģi”, Bunkas pagasts, Dienvidkurzemes novads, LV-3446, Latvija. Ar datu aizsardzību saistītos jautājumus sūti uz Peleckist@gmail.com.

Serviss ir savu klientu, auto īpašnieku un darbinieku ievadīto datu pārzinis. ESERVISS pakalpojuma sniedzējs šos datus apstrādā servisa uzdevumā saskaņā ar datu apstrādes noteikumiem. Par remonta ierakstu labošanu vai dzēšanu vispirms vērsies pie attiecīgā servisa.

2. Dati un to izmantošanas pamats

Konta izveidei izmanto vārdu, e-pastu, paroles un atkopšanas koda drošas pārbaudes vērtības, sesiju un pieslēgšanās laikus. Mērķis ir konta izveide un pakalpojuma izpilde; fiziskai personai — VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts, uzņēmuma pārstāvja darba kontam — f) apakšpunkts un leģitīmā interese nodrošināt uzņēmumam drošu piekļuvi.

Piekļuves aizsardzībai izmanto tehniskus pieprasījuma datus un īslaicīgas pret ļaunprātīgu pieslēgšanos paredzētas pārbaudes. Kontu tiesības un noteikumu apstiprinājuma pierādījumus izmanto drošībai un vienošanos pierādīšanai — f) apakšpunkts. Pakalpojuma sniedzēja grāmatvedības pienākumiem nepieciešamos datus apstrādā uz c) apakšpunkta pamata.

Serviss var ievadīt klienta vārdu, kontaktus, auto numuru, VIN, darbu, garantiju, apskašu, rēķinu un darbinieku laika uzskaites informāciju. Šīs apstrādes pamatu un glabāšanas vajadzību nosaka serviss. Īpašu kategoriju personas dati un personu dokumentu kopijas parastam servisa darbam programmā nav nepieciešamas.

Obligāto konta datu nesniegšanas gadījumā kontu izveidot nevar. Reģistrācija nav mārketinga piekrišana. Pašlaik nav atsevišķas reklāmas izsūtīšanas abonēšanas vai automatizētas profilēšanas ar juridiskām vai līdzīgi būtiskām sekām.

3. Saņēmēji, mitināšana un pārsūtīšana

Ierakstiem piekļūst attiecīgā servisa pilnvarotie lietotāji atbilstoši lomām. Pakalpojuma sniedzēja pilnvaroti darbinieki piekļūst tikai konkrētas atbalsta, uzturēšanas vai drošības vajadzības dēļ. Pamatotus normatīvus pieprasījumus izpilda kompetentajām iestādēm.

Pašreizējās versijas mitināšanu pārvalda Sites/OpenAI, izmantojot Cloudflare infrastruktūru un D1 datubāzi. R2 failu glabātuve nav pieslēgta. Šī politika neapgalvo, ka dati glabājas tikai Latvijā vai tikai ES. Precīzu apstrādātāju līgumisko informāciju un piemērojamo starptautiskās pārsūtīšanas pamatu var pieprasīt pakalpojuma sniedzējam; pirms komerciālās palaišanas tam jāpārbauda attiecīgie mitināšanas līgumi un garantijas.

Datus drīkst nosūtīt ārpus EEZ tikai ar VDAR V nodaļai atbilstošu pamatu, piemēram, piemērojamu atbilstības lēmumu vai standartklauzulām un nepieciešamajiem papildu pasākumiem. Saziņa caur lietotāja izvēlētu e-pastu vai WhatsApp ir saistīta arī ar šo pakalpojumu sniedzēju noteikumiem.

4. Glabāšana

Konta datus glabā, kamēr konts tiek izmantots un nepieciešams vienošanās izpildei. Pēc konta slēgšanas nepieciešamās informācijas saglabāšanu izvērtē atsevišķi pēc tiesiskā pamata. Vienošanās pierādījumus un prasījuma aizsardzībai nepieciešamo informāciju glabā ne ilgāk kā trīs gadus pēc attiecīgo attiecību beigām, ja konkrētam strīdam vai tiesību aktam nav cita pamata.

Paša ESERVISS attaisnojuma dokumentus glabā normatīvajos aktos noteikto laiku — parasti vismaz piecus gadus; citām dokumentu kategorijām var būt cits termiņš. Servisu klientu dokumentu termiņus nosaka attiecīgais serviss.

Pieslēguma sīkdatnes termiņš ir līdz 30 dienām vai 12 stundām bez atcerēšanās; servisa izvēlei — līdz 180 dienām. Beidzies termiņš neļauj turpināt autorizētu sesiju. Datu dzēšanas un atgriešanas pieprasījumus izpilda pēc pārbaudes; automātiska visu konta datu dzēšana pēc neaktivitātes pašlaik nav ieviesta.

5. Tavas tiesības

Atbilstoši piemērojamajiem nosacījumiem vari pieprasīt piekļuvi, labošanu, dzēšanu, apstrādes ierobežošanu un datu pārnesamību, kā arī iebilst pret apstrādi uz leģitīmo interešu pamata. Ja nākotnē kāda apstrāde balstīsies piekrišanā, to varēs atsaukt, neietekmējot iepriekšējās apstrādes likumību.

Raksti no sava konta e-pasta, norādot pieprasījumu. Vajadzības gadījumā lūgsim samērīgi apliecināt identitāti; nesūti paroli vai atkopšanas kodu. Atbildi sniedzam viena mēneša laikā; likumā paredzēta pagarinājuma gadījumā paziņojam iemeslu.

Vari iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijai (www.dvi.gov.lv) vai savai kompetentajai uzraudzības iestādei, arī Lietuvā. Vispirms sazinoties ar mums, netiek ierobežotas tiesības vērsties iestādē.